Garantie

Toate produsele OCCJ au termen de garanție de 14 zile calendaristice de la dată livrării. Garanția se soluționează prin repararea sau înlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise în vederea soluționării garanției revine în responsabilitatea clientului.

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992. Pentru produsele cu garanție este necesară prezentarea produsului defect în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente și copiile de pe factură fiscală și certificatul de garanție. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, pete, rupturi, produsele utilizate în condițîi neadecvate (altele decât cele recomandate pe etichetele/pliantele de întreținere).