OUG nr.34/2014, art.56 prevede: “utilizatorul final beneficiază de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afară spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere”
Așadar clientul are dreptul că, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să returneze produsul și să notifice în scris firma SC OCCJ FASHION DIVISION SRL asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume.
În cazul în care doriți să returnați produsele, acestea nu trebuie să aibă semne de purtare și trebuie avute în vedere următoarele:
Schimbare Produs:
-costul transportului va fi suportat de Occj.ro/ Occjstore.com în cazul în care produsul comandat nu corespunde cu cel primit;
-costul transportului va fi suportat de dumneavoastră în cazul în care doriți să schimbați mărimea sau produsul comandat;
-returnarea produselor se face folosind același serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea;
-returnarea produselor se va face pe cheltuiala dvs. cu orice serviciu de curierat doriți;
-Occj.ro / Occjstore.com va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 30 de zile de la dată primirii coletului returnat;
-va trebui să ne comunicați CNP-ul și codul IBAN;
Adresa la care puteți returna produsele este:
Muncipiul Bucureși, Blvd. Dacia nr. 28, etaj 4, ap. 25, Sector 1.
Tel: 0743394312
Pentru că dorim să colaborăm cât mai strâns cu dvs. și să înlăturăm orice neplăcere, nu ezitați să ne contactați.